Perguntas Frequentes sobre Sistema para Pet Shop

Q: Como funciona o controle financeiro no TG Pet?

O TG Pet oferece gestão financeira completa incluindo: controle de fluxo de caixa com registro de todas as entradas e saídas, gerenciamento de contas a pagar e receber com vencimentos e status, registro de movimentações bancárias, conciliação financeira, múltiplas formas de pagamento (dinheiro, cartão, PIX, boleto), controle de comissões de profissionais e relatórios financeiros detalhados. Tudo integrado com o sistema de vendas e atendimentos.

Q: Como cadastrar um cliente e seus pets?

Para cadastrar um cliente, acesse Cadastros > Participantes > Cadastrar. Preencha os dados do tutor (nome, CPF/CNPJ, endereço, telefone, e-mail). Para cadastrar os pets, acesse Gestão Pet > Pet > Cadastrar. Informe: nome do pet, sexo, espécie, raça, cliente responsável. Dados opcionais incluem data de nascimento, porte, peso, cor, pelagem, número de chip e foto do animal. Você também pode cadastrar pets diretamente na tela de agendamento ou atendimento usando o botão '+'.

Q: Quais tipos de notas fiscais o TG Pet pode emitir?

O TG Pet permite a emissão de todos os principais tipos de notas fiscais necessários para pet shops e clínicas veterinárias: (1) NF-e (Nota Fiscal Eletrônica) - para vendas de produtos entre empresas, e-commerce e devoluções; (2) NFC-e (Nota Fiscal do Consumidor Eletrônica) - para venda de produtos ao consumidor final; (3) NFS-e (Nota Fiscal de Serviço Eletrônica) - para serviços como banho, tosa, consultas e hospedagem. O sistema é homologado para emissão em todos os estados brasileiros. O sistema também suporta SAT fiscal para o estado de São Paulo e MFe para o Ceará, garantindo conformidade em todo território nacional.

Q: Como funciona o controle automático de vacinas?

O TG Pet possui um sistema inteligente de controle de vacinas. Ao cadastrar uma vacina, você define o número de doses e o intervalo entre elas (ex: V10 com 3 doses, intervalo de 21 dias). Quando você aplica a primeira dose em um atendimento, o sistema automaticamente calcula e agenda as próximas doses. O controle de vacinas mostra todas as doses pendentes, atrasadas e já aplicadas, permitindo filtrar por pet, período e status. Você pode enviar lembretes automáticos por WhatsApp para os tutores.

Q: Como funciona o módulo de hospedagem/hotel pet?

O módulo de hospedagem do TG Pet permite gerenciar completamente o serviço de hotelaria para animais. Você cadastra o serviço de hospedagem definindo se a cobrança será por dia ou por hora. Durante o check-in, seleciona o cliente, o pet e o profissional responsável. O sistema inicia um cronômetro automático que conta o tempo de hospedagem. Durante a estadia, você pode adicionar serviços extras (banho, tosa, consultas) ou produtos. No check-out, o sistema calcula automaticamente o valor total baseado no tempo de permanência e nos serviços adicionais consumidos.

Q: Quanto custa o TG Pet?

O TG Pet trabalha com planos mensais flexíveis adaptados ao tamanho e necessidades do seu negócio. Os valores variam de acordo com o número de usuários, funcionalidades desejadas e volume de operações. Entre em contato conosco através do site www.tgpet.com.br ou pelo WhatsApp para receber uma proposta personalizada sem compromisso. Investir em um sistema de gestão profissional custa menos do que perder tempo com processos manuais e erros operacionais.

Q: O que é o TG Pet?

O TG Pet é um sistema completo de gestão desenvolvido especialmente para pet shops e clínicas veterinárias brasileiras. Oferecemos uma solução integrada que inclui agendamento inteligente com confirmação por WhatsApp, prontuário veterinário eletrônico, controle automatizado de vacinas, gestão financeira com emissão de notas fiscais (NF-e, NFC-e e NFS-e), módulo de hospedagem pet e muito mais. Nossa missão é simplificar a gestão do seu negócio pet com tecnologia acessível e fácil de usar.

Q: Como funciona o agendamento no TG Pet?

O sistema de agendamento do TG Pet é visual e intuitivo. Você seleciona o horário desejado na agenda, escolhe o cliente e o pet, define o profissional responsável, seleciona o serviço (banho, tosa, consulta, etc.), ajusta a duração e confirma o agendamento. A agenda mostra todos os profissionais cadastrados com cores personalizadas, facilitando a visualização. Após agendar, você pode enviar uma confirmação automática por WhatsApp para o cliente com todos os detalhes do atendimento.

Q: Preciso instalar algum programa no computador?

Não! O TG Pet é 100% online (baseado em nuvem). Você acessa através de qualquer navegador web moderno (Google Chrome, Firefox, Edge, Safari) sem precisar instalar nenhum software. Isso significa que você pode acessar de qualquer computador, notebook, tablet ou até smartphone com internet. Seus dados ficam seguros na nuvem com backup automático.

Q: O que é o prontuário veterinário eletrônico?

O prontuário veterinário eletrônico é um registro digital completo de todas as informações médicas do pet. Ele substitui as fichas de papel e centraliza todo o histórico de atendimentos, diagnósticos, tratamentos, medicações, exames, vacinas e evoluções do paciente. No TG Pet, o prontuário é organizado de forma cronológica, permitindo que veterinários acessem rapidamente o histórico completo do animal para tomar decisões mais precisas e oferecer um atendimento personalizado.

Question 1

Como funciona o controle financeiro no TG Pet?

Question 2

Como cadastrar um cliente e seus pets?

Question 3

Quais tipos de notas fiscais o TG Pet pode emitir?

Question 4

Como funciona o controle automático de vacinas?

Question 5

Como funciona o módulo de hospedagem/hotel pet?

Question 6

Quanto custa o TG Pet?

Question 7

O que é o TG Pet?

Question 8

Como funciona o agendamento no TG Pet?

Question 9

Preciso instalar algum programa no computador?

Question 10

O que é o prontuário veterinário eletrônico?

Question 11

Como funciona a integração do TG Pet com o WhatsApp?

Question 12

Como criar um novo atendimento no prontuário?

Question 13

O TG Pet funciona para pet shops e clínicas veterinárias?

Question 14

O TG Pet oferece período de teste gratuito ou demonstração?

Question 15

Posso personalizar as mensagens automáticas enviadas pelo WhatsApp?

Question 16

Posso agendar serviços para vários pets do mesmo cliente ao mesmo tempo?

Question 17

Como cadastrar o serviço de hospedagem?

Question 18

Como cadastrar uma vacina no sistema?

Question 19

Como finalizar e faturar um atendimento?

Question 20

Meus dados estão seguros no TG Pet?

Question 21

Como cadastrar profissionais (veterinários, tosadores, banhistas)?

Question 22

Quando devo emitir NFC-e, NFS-e ou NF-e?

Question 23

Preciso de certificado digital para emitir notas fiscais?

Question 24

Como configurar os horários de atendimento do meu pet shop?

Question 25

Posso criar modelos de documentos para agilizar o preenchimento do prontuário?

Question 26

Quanto tempo leva para implementar e começar a usar o TG Pet?

Question 27

Posso adicionar serviços extras durante a hospedagem?

Question 28

Posso usar o TG Pet no celular ou tablet?

Question 29

Como cadastrar serviços (banho, tosa, consulta)?

Question 30

As mensagens do WhatsApp são enviadas automaticamente ou preciso enviar manualmente?

Question 31

Quais são as principais funcionalidades do TG Pet?

Question 32

Posso controlar comissões dos profissionais?

Question 33

Como aplicar e registrar uma dose de vacina?

Question 34

O TG Pet é um sistema online ou precisa instalar no computador?

Question 35

Como identificar vacinas atrasadas ou pendentes?

Question 36

Como acessar o prontuário do pet durante a hospedagem?

Question 37

Posso enviar lembretes de vacina por WhatsApp?

Question 38

Como configurar a emissão de notas fiscais no TG Pet?

Question 39

O sistema gera relatórios financeiros?

Question 40

Posso vincular serviços específicos a determinados profissionais?

Question 41

Como criar combos ou pacotes de serviços?

Question 42

Posso usar o TG Pet em vários computadores ao mesmo tempo?

Question 43

Posso anexar exames e imagens no prontuário do pet?

Question 44

Posso adicionar fotos aos produtos e serviços?

Question 45

Como funciona o suporte técnico?

Question 46

O que fazer se a emissão da nota fiscal for rejeitada?

Question 47

Preciso de conhecimento técnico para usar o TG Pet?

Question 48

Posso integrar o TG Pet com minha conta bancária ou sistema contábil?

Question 49

Como evitar agendamentos duplicados ou conflitos de horário?

Question 50

Posso imprimir o cartão de vacinação do pet?

Question 51

Como consultar o histórico completo de atendimentos de um pet?

Question 52

O que é anamnese e como configurar no sistema?

Question 53

Posso dar permissões diferentes para cada usuário?

Question 54

Como funciona a emissão de nota fiscal para delivery ou venda online?

Question 55

Como funciona o controle de estoque no TG Pet?

Question 56

Como faço para começar a usar o TG Pet?

Question 57

O que acontece se eu perder a conexão com a internet?

Question 58

O sistema avisa quando o estoque está baixo ou produtos estão vencendo?

Question 59

Como usar tags para organizar atendimentos?